什么是ITSS 申報ITSS有什么好處 ITSS認證流程 申請ITSS認證需要多少錢
小編給大家詳細介紹關于申請ITSS認證的相關信息,讓大家一目了然!
ITSS的生命周期主要包含五個階段,第一個階段是規劃設計階段,主要是負責對IT服務進行全方位的規劃與設計,第二個階段是部署實施階段,即根據第一階段的規劃設計建立相應的管理體系,對IT服務的構成元素進行合理分配,并且提出服務解決措施,第三個階段是服務運營階段,即通過全方位的過程管理,確保業務具備持續性,讓客戶的運營與IT服務的運營結合到一起,第四個階段是持續改進階段,即定期進行檢查和評審,及時發現IT服務過程當中出現的問題,及時進行改進,以便于提升IT服務質量,第五個階段是監督管理階段,即按照ITSS相關質量評價標準,進行相關服務的考核,評價在IT服務過程中的服務質量情況,監督服務交付的過程與結果,并且進行考核與評估
什么是ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了信息技術服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。
申請ITSS認證
申報ITSS有什么好處
1.促進運維業務的變革
實施運維服務能力成熟度級別,能夠對運維業務重新進行審視和規劃,并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系,提升運維業務的附加值,促進公司業務的多元化發展。
2.提升運維業務收入
隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業帶來更多的商業機會,獲得更多的服務收入。
3.提高運維服務效率
通過引入ITSS,運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
4.促進企業創新
通過引入ITSS,企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識,在提升員工能力的同時,激發員工以業務視角創新服務,如軟件研發人員以客戶服務為導向改善軟件研發。
5.提高企業知名度
獲得ITSS認證已經有4800多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業來說,仍是一個較小的數量,特別是對內地地區來說,仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業內有效提升自身的知名度,讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業,讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。
6.降低運維服務成本
通過引入ITSS,運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本。
申請ITSS認證流程介紹
1、確定級別開始申請;
2、建立體系并運行;
3、選擇評估機構簽訂協議,準備材料并提交;
4、初步評審現場審核;
5、不合格項整改機構出具評審意見;
6、評估機構向ITSS分會提交材料;
7、上會審查專家答辯;
8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改,重新回到第6步提交材料);
9、評審結果通過則公示發證。
申請ITSS認證費用標準
1、評估費用(目前ITSS評估費用的收費標準在3-4萬之間,由ITSS指定的評估機構收取);
2、咨詢費(由提供咨詢服務的公司收取);
3、專業運維過程管理工具(價格差異較大,5-30萬);
4、培訓費(ITSS項目經理和ITSS工程師的培訓費由培訓機構收取);
5、投入其他人員等資源。
全國各省市ITSS資質認證金額
上海普陀
對獲得信息技術服務運行維護服務能力成熟度二級及以上的企業給予一次性最高20萬元補助
深圳市
服務外包企業在取得ITSS (信息技術服務標準)認證,給予不超過實際發生額50%、總額不超過50萬元的支持
杭州錢塘
對當年首次取得信息技術服務標準(ITSS)資質二級的企業一次性給予30萬元的獎勵
寧波市
對首次開展信息技術服務標準(ITSS)認證的軟件企業,每個認證項目給予不超過10萬元獎勵
溫州市
通過信息技術服務標準資質(ITSS)三級、二級、一級認證的企業,按實際認證費用的50%分別給予不超過10萬元、30萬元、50萬元的獎勵
金華市
對首次獲得ITSS認證的企業,給予認證費80%的補助,總額不超過10萬元
臺州臨海
對通過中國信息技術服務標準(ITSS)認證的企業,一次性獎勵10萬元
蘇州相城
無錫市對通過ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1級認證的企業,分別一次性獎勵10萬元、20萬元、30萬元、40萬元
對首次通過信息技術服務標準(ITSS)成熟度認證的企業,給予最高20萬元的分檔獎勵
南通市
對通過ITSS 信息技術服務標準三級及以上企業,給予10萬元的一次性獎勵
武漢洪山
對通過中國信息服務標準(ITSS)2級以上認定的企業給予10萬元獎勵
武漢武昌
對中國信息技術服務標準(ITSS)的企業分別給予10萬元獎勵
武漢江漢
對高新技術企業或科技型中小企業,獲得信息技術服務標準(ITSS)三級、二級、一級認證,分別給予10萬元一次性獎勵
濟南市
對首次通過ITSS(信息技術服務標準)認證的軟件企業,一次性給予最高15萬元獎勵
青島市南
對首次通過ITSS信息技術服務運行維護標準符合性評估的企業,根據一級、二級、三級標準,分別給予最高20萬元、12萬元、8萬元一次性獎勵
日照市
對新通過國家信息技術服務標準(ITSS)等體系認證的企業,給予不超過10萬元一次性獎勵
重慶市
支持企業申請信息技術服務標準(ITSS)認證
成都天府
對首次通過ITSS(信息技術服務標準)運行維護標準、云服務標準符合性評估一級、二級、三級的企業,分別給予30萬元、20萬元、10萬元一次性獎勵。由低等級向高等級升級的,獎勵其差額部分。
西安高新
對首次通過ITSS(信息技術服務標準)運行維護標準、云服務標準符合性評估一級、二級、三級的企業,分別給予30萬元、20萬元、10萬元一次性獎勵。由低等級向高等級升級的,獎勵其差額部分
大連市
支持獲得信息技術服務標準(ITSS)的企業,給予最高50萬元獎勵
東莞市
支持市內企業開展國家信息技術服務標準(ITSS)認證,對通過認定企業的給予每個項目最高50萬元補助
長沙開福
對首次通過ITSS (信息技術服務標準)認證企業,按實際認證費用的25%給予補貼,單個企業補貼金額最高不超過10萬元
山西省
對首次通過ITSS運維標準、云計算標準3級、2級、1級 認證的軟件企業,分別給予10萬元、20萬元、30萬元獎勵
以上就是小編整理的關于申請ITSS認證的相關知識。
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