哪個部門可以出五星級售后服務認證證書?
哪個部門可以出五星級售后服務認證證書?售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。
售后服務認證由企業自愿申請,必須向經過認監委備案,獲得認證資格,且資格涵蓋服務認證-售后服務星級認證的企業才可以接受申請,頒發相應的證書。
由機構頒發售后服務星級認證證書可在國家認監委官網查詢,無資質的機構無頒發證書的資格,認監委查詢不到證書,違規除名的機構也將影響已認證的證書,涉及違規可能注銷,所以找認證機構要找靠譜的機構。
售后服務認證具體主要從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統評價與嚴格審。認證過程嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》,采用現場評審、客戶暗訪等手段,了解企業最真實的運行狀態。可以說,售后服務認證是按照國家標準對企業售后服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。
五星級售后服務認證意義
1、權威認證,通過五星級售后服務認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
五星級售后服務認證認證的流程:
1)企業向第三方認證機構提出申請,提交申請表和相應資料。
2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業簽訂認證合同。
3)評審部審查企業的服務體系文件。
4)派遣評審員到企業現場評審和評分。
5)經評審委員會最后審查通過,頒發相應星級的服務認證證書。
星級售后服務認證需要的資料如下:
1、認證申請書,包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件;
3、若服務覆蓋多場所活動,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
主站蜘蛛池模板:
欧美日韩综合精品一区二区
|
欧美a在线播放
|
人人精品久久
|
一本大道区一区二区三乱码八
|
国产亚洲精品久久久久久
|
日韩精品视频在线观看视频
|
色偷偷一区二区无码视频
|
亚洲aⅴ无码专区在线观看春色
|
日本高清毛片中文视频
|
亚洲欧美精品aaaaaa片
|
成年人高清视频
|
国产福利无码一区二区在线
|
少女大人在线观看免费版高清
|
久久99国产精品久久久久久久久
|
护士奶头又白又大又好摸视频
|
福利社黄色
|
日韩av三级在线观看
|
97久久精品人人做人人爽
|
日本一区二区不卡在线
|
久久一区二区三区喷水
|
北条麻妃一区二区三区在线
|
av无码动漫一区二区三区精品
|
女奥特曼成版资源av
|
婷婷久久一区二区三区
|
欧美j
|
国产蝌蚪视频在线观看
|
av无码免费无禁网站
|
欧美岛国国产
|
免费a级毛片出奶水欧美
|
成年人网站黄色
|
中日韩美中文字幕av一区
|
亚洲综合色在线观看一区二区
|
奇米狠狠色狠狠色综合日日
|
午夜午夜精品一区二区三区文
|
久草新在线观看视频
|
顶级尤物极品女神福利视频
|
肥老熟妇伦子伦456视频
|
日韩免费a|
神马午夜dy888
|
夜夜嗨av一区二区三区
|
色偷偷人人澡久久超碰97
|
午夜老司机剧场
|
99精品人妻少妇一区二区
|
人妻熟女一区二区aⅴ水野朝阳
|
爽死你欧美大白屁股在线
|
日韩一区二区三区福利视频
|
久久久久资源
|
亚洲第一页在线播放
|
中文字幕大全
|
超碰超碰在线
|
91亚洲精品久久久蜜桃网站
|
在线播放免费人成毛片乱码
|
九九九久久国产免费
|
色婷婷免费
|
久久亚洲精品无码观看不
|
中文字幕一区二区三
|
97av免费视频
|
香港三级视频
|
午夜福利体验免费体验区
|
国产精品呻吟av久久高潮
|
欧美在线播放一区
|
嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草
|
不卡视频在线播放
|
丝袜人妻无码中文字幕综合网
|
亚欧视频在线观看
|
久久人人97超碰人人澡爱香蕉
|
日韩一卡二卡三卡四卡免费观在线
|
无码毛片视频一区二区本码
|
香蕉视频在线观看亚洲
|
97视频观看
|
日本按摩高潮
|
天堂av无码av在线a√
|
成人久久色|
亚洲精品无码久久久久y
|
久久精品亚洲日本波多野结衣
|
欧美精品 在线播放
|
国产伦精品一区二区三区免费
|
国产视频网站在线播放
|
国产精品欧美一区乱破
|
欧美 丝袜 自拍 制服 另类
|
日本熟妇毛耸耸xxxxxx
|
人妻av一区二区三区精品
|
亚洲欧美小视频
|
国产原创自拍
|
免费的av网址
|
无码免费婬av片在线观看
|
超碰干
|
亚洲成aⅴ人在线视频
|
91尤物国产福利在线观看
|
一级片视频免费观看
|
欧美亚洲国产日韩一区二区
|
在线a网站
|
久久婷婷成人综合色综合
|
午夜不卡福利视频
|
久草成人在线
|
日韩欧美国产高清91
|
www.国产二区
|
激情春色网
|
久久国产精品网
|