企業(yè)誠信管理體系認證信用認證的關(guān)注焦點：企業(yè)誠信管理體系認證關(guān)注組織身份的真實性與一定時期的信用表現(xiàn)，關(guān)注組織識別與預防失信風險和償債的能力，關(guān)注組織的承諾，監(jiān)督組織承諾的履行結(jié)果。

質(zhì)量管理體系認證的關(guān)注焦點：質(zhì)量管理體系認證關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制和管理，產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)要求。

企業(yè)誠信管理體系認證信用認證有哪些作用？

（一）、降低失信風險和預防信用危機。可以防止企業(yè)呆帳、壞賬，解決欠款追收問題，降低、預防各類信用風險。這些問題都是企業(yè)頭疼的問題，也是難以避免的。

（二）、充分利用非價格因素提高競爭能力。提供滿足顧客一般或特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓占領(lǐng)市場，打造國際品牌。

（三）、擴大產(chǎn)品銷售渠道和銷售量。擴大產(chǎn)品銷售渠道和銷售量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獲得巨大利潤。

（四）、直接提高可信度，積累信用資產(chǎn)。可以低成本，有效地提高企業(yè)可信度和積累無形資產(chǎn)，減少市場開拓難度，快速提高銷售額。“信用管理體系認證”是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一種無形的推動力，和企業(yè)擁有的“商標”一樣，都是一種無形資產(chǎn)。信用管理體系認證對企業(yè)的長遠發(fā)展具有巨大的促進作用。

（五）、表明尊重消費者權(quán)益和對社會負責。進行信用管理體系認證表明尊重消費者權(quán)益和對社會負責；通過信用管理體系認證推動企業(yè)承諾的履行結(jié)果，更是提高企業(yè)信譽，樹立良好形象。同時，保護企業(yè)也保護消費者的合法權(quán)益。

（六）、可以建立起服務(wù)于銷售與財務(wù)控制的企業(yè)現(xiàn)代信用管理制度。我國的企業(yè)沒有信用管理部門，而市場經(jīng)濟發(fā)達國家的企業(yè)都設(shè)有信用管理部門，信用管理部門的一個很大的職能就是來協(xié)調(diào)財務(wù)與銷售的。

（七）、建立起服務(wù)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的危機應(yīng)對機制和現(xiàn)代信息溝通機制。組織中出現(xiàn)的很多問題都是因為組織內(nèi)部信息的“上傳下達”不通暢有關(guān)，組織越龐大，級層越多，信息傳遞越不通暢，特別是對組織發(fā)展起著決定作用的各種“投訴信息”和“建議信息”，由于其往往涉及到組織內(nèi)部人員的利益，易被組織內(nèi)各個級層根據(jù)自己的利益而曲解和堵留。決策信息下達與反饋渠道不通暢，會減少組織的執(zhí)行力。

“投訴信息”和“建議信息”上傳不通暢，會使組織喪失解決問題時機和發(fā)展的機遇。“投訴信息”和“建議信息”能為企業(yè)的發(fā)展帶來機遇，國外很多企業(yè)管理專家把這類信息看作戰(zhàn)略性信息，看作是對企業(yè)發(fā)展起決定作用的信息，認為如何形容其重要性都不過分。

（八）、迅速提高知名度，成功地與同等知名度品牌的同類產(chǎn)品差異化。企業(yè)的發(fā)展不能沒有特色，至少必須給消費者一個你的產(chǎn)品和服務(wù)與同類產(chǎn)品的不同處。

①.顧客在挑選商品時，有“可信賴，有保障”的需求。

②.在信用經(jīng)濟時代，所有的團體和個人都必須高舉誠信的招牌。特別是企業(yè)，如果不誠信經(jīng)營，其發(fā)展的路也將會是越走越艱難。在我國，信用產(chǎn)品就逐步由“奢侈品”變成“必須品”。

③.為了降低交易成本和防范信用風險，企業(yè)和個人對信用產(chǎn)品有著強烈的需求。這是一種本能的需求。

（九）、塑造企業(yè)形象，帶動服務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強自身實力。塑造品牌形象，降低交易成本，提升信用能力，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，減少市場開拓難度。同時，帶動服務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動服務(wù)質(zhì)量提高，增強自身實力。